Tessera FIAIP N. 23766 e Codice Deontologico

Rete e Codice Deontologico FIAIP

Trasparenza contrattuale, rigoroso rispetto delle regole etiche di categoria e una rete nazionale e territoriale per garantire serenità e tutela legale in ogni compravendita.

Iscrizione Ufficiale di Categoria

Sergio Toccacieli con il marchio abitaREhaus è iscritto a F.I.A.I.P.

Sergio Toccacieli con il marchio abitaRehaus è iscritto con numero di tessera 23766 alla F.I.A.I.P. – la Federazione Italiana Agenti Immobiliari Professionali.

Per questo motivo condivide il contenuto del codice deontologico sotto riportato e consultabile sul sito ufficiale. Quest'affiliazione garantisce inoltre una collaborazione attiva con Colleghi e Collegi sparsi su tutto il territorio nazionale in un rapporto di interscambio diretto di esperienze e di immobili anche attraverso il portale Cercacasa.it, il motore di ricerca ufficiale F.I.A.I.P. per la compravendita immobiliare. In questo modo il cliente sarà sempre favorito e consigliato da un professionista affiliato e qualificato.

Sito Ufficiale FIAIP (www.fiaip.it) Motore di Ricerca Nazionale (www.cercacasa.it)

Codice Deontologico FIAIP

Il presente codice deontologico detta le regole di comportamento alle quali ogni iscritto e chiunque a qualsiasi titolo associato alla FIAIP deve inderogabilmente attenersi. Ove nell'articolato sia fatto riferimento ora agli agenti immobiliari ora ai mediatori creditizi, la regola deontologica deve intendersi comunque riferibile a tutti indistintamente, dove occorra e in quanto applicabile.

Norme Fondamentali

Premesso che l'Associato alla FIAIP:

Iscrizione Obbligatoria: Deve essere regolarmente iscritto nel rispettivo Albo o Ruolo camerale, ove sussistente.
Valori Etici: Nella propria attività e anche nelle azioni extraprofessionali deve sempre ispirarsi a lealtà, fedeltà, diligenza e correttezza.
Rispetto delle Leggi: Deve osservare con scrupolo le leggi generali e tutte le specifiche norme che disciplinano la mediazione.
Tutela del Cliente: Deve evitare qualsiasi comportamento equivoco avendo come obiettivo esclusivo la migliore tutela di chi si affida alla sua opera.
Segreto Professionale: Ha l'obbligo di tutelare il segreto professionale e di vigilarne il rispetto da parte di dipendenti e collaboratori.
Formazione Continua: Ha il dovere di elevare la preparazione mediante aggiornamento costante, partecipando a seminari e conferenze promossi dalla Federazione.
Decoro Professionale: Deve sempre mantenere un comportamento ineccepibile che salvaguardi l'immagine della professione e della Federazione.
Trasparenza con le Autorità: Coopera lealmente con U.I.F. (Unità di Informazione Finanziaria), Banca d'Italia e organi di vigilanza sul mercato creditizio.
Capitolo I

Rapporti con il Pubblico (Art. 1 – 8)

ART. 1 Competenza e Conoscenza
L'associato FIAIP deve conoscere il mercato, la sua evoluzione, le leggi, i regolamenti ed in genere tutte le norme relative allo svolgimento della propria attività professionale. Non deve accettare incarichi che non possa svolgere con adeguata competenza.
ART. 2 Funzione Sociale e Parità di Trattamento
L'associato FIAIP, nello svolgimento della propria opera professionale, dovrà sempre ispirarsi ai principi etici citati in premessa e considerare ogni proprio comportamento alla luce dell'ulteriore principio etico della funzione sociale della professione esercitata. Dovrà promuovere e perseguire la parità di accesso al diritto alla casa nel rispetto della normativa antidiscriminatoria vigente.
ART. 3 Dovere di Verità
L'associato FIAIP nell'ambito di quanto previsto dalle norme, dovrà sempre spendere il proprio nome ed adempiere al dovere di verità.
ART. 4 Riservatezza sull'Incarico
L'associato FIAIP, ove ciò gli sia consentito dalla normativa che disciplina l'attività dallo stesso svolta, su espressa richiesta della parte che gli ha conferito l'incarico, potrà sottacere il nome di questa sino al momento della conclusione dell'affare.
ART. 5 Incarico Scritto e Imparzialità

L'associato FIAIP dovrà preferibilmente operare in base ad un incarico conferito in forma scritta nel quale le clausole siano il più possibile chiare, di semplice lettura e interpretazione, non diano luogo ad ambiguità ed in tal guisa siano definiti anche tipo di prestazione, ammontare del compenso, eventuale rimborso delle spese e le altre condizioni.

Nota dell'Agente Immobiliare: Per correttezza verso tutte le parti contraenti, si informa che abitaREhaus non prende in considerazione incarichi con richiesta di "provvigione zero", poiché si tratterebbe di un affare privo del principio fondamentale di imparzialità che finirebbe per gravare unicamente sulla parte acquirente.
ART. 6 Chiarezza Provvigionale
L'ammontare del compenso dovrà essere pattuito in anticipo fra le parti, fissato in maniera chiara e ove lo stesso non sia indicato in una cifra esplicitata, la determinazione dello stesso dovrà essere effettuata secondo patti chiari e privi di possibili diverse interpretazioni.
ART. 7 Separazione Patrimoniale
In nessun caso l'associato FIAIP nello svolgimento della propria attività dovrà operare in modo da confondere il proprio patrimonio con denaro, titoli o qualsivoglia altro valore ricevuti a ragione e causa della attività professionale svolta.
ART. 8
(Omissis)
Capitolo II

Rapporti con la Clientela (Art. 9 – 21)

ART. 9 Durata dell'Incarico
L'incarico dovrà essere a tempo determinato (in coerenza con quanto disposto dall'Art. 5).
ART. 10 Trasparenza sulle Proposte
L'associato FIAIP agente immobiliare, effettuata la valutazione dell'immobile o dell'azienda e stabilite le condizioni essenziali dell'incarico con la parte venditrice, locatrice o cedente, dovrà portare tempestivamente a conoscenza dell'incaricante tutte le proposte ricevute.
ART. 11 Correttezza della Trattativa Iniziata
L'associato FIAIP agente immobiliare, dopo aver concordato le condizioni essenziali del contratto con una parte interessata all'acquisto, alla locazione o al rilievo dell'azienda, non dovrà proporre a terzi la conclusione del contratto sino all'avvenuto esaurimento della trattativa iniziata.
ART. 12 Divieto di Speculazione Personale
L'associato FIAIP agente immobiliare, quando intenda concludere per sé l'affare per il quale è stato incaricato, dovrà immediatamente e senza ambiguità informare di ciò il cliente. Stesso comportamento dovrà tenere nel caso voglia vendere o locare una propria proprietà immobiliare. In ogni caso non dovrà percepire alcun compenso di mediazione. È da considerarsi grave violazione deontologica il far intervenire altri "per sé o per persona da nominare" alla stipula del preliminare per poi sostituirsi a questi all'atto del contratto definitivo.
ART. 13 Tutela della Parte Mutuataria
L'associato FIAIP agente immobiliare o mediatore creditizio deve rifiutare iniziative e comportamenti che, pur proposti da banche o intermediari finanziari, possano essere in qualche modo sfavorevoli alla parte mutuataria o in contrasto con le esigenze della stessa, facendo comunque prevalere l'interesse di quest'ultima anche subordinando il proprio.
ART. 14 Informativa sui Rischi
L'associato FIAIP deve sempre informare il cliente sui costi, benefici e limiti dell'operazione e informarlo in maniera chiara e dettagliata degli eventuali rischi derivanti dall'operazione finanziaria proposta.
ART. 15 Gestione Patrimoniale
L'associato FIAIP, nell'ambito della propria attività professionale incaricato di amministrare o gestire beni che potranno essere oggetto di futura compravendita o locazione, dovrà concordare preventivamente l'ammontare del compenso spettante per questa specifica attività e non potrà incassare somme da terzi se a ciò non sia stato preventivamente autorizzato per iscritto.
ART. 16 Valutazioni e Perizie
L'associato FIAIP potrà accettare l'incarico di valutare un bene esclusivamente nei limiti delle proprie attribuzioni professionali e la propria competenza, esperienza e preparazione. Nel caso in cui non sia in grado di provvedere personalmente dovrà avvalersi di un professionista di settore scelto in accordo con il cliente.
ART. 17 Diligenza Professionale
L'associato FIAIP è tenuto a valutare con la massima attenzione l'incarico conferitogli e dovrà informare tempestivamente il cliente in merito a tutte le problematiche inerenti l'affare e delle quali lo stesso abbia o dovrebbe avere contezza secondo le regole della diligenza professionale.
ART. 18 Documentazione delle Spese
L'associato FIAIP che a ragione e causa della propria attività professionale abbia diritto al rimborso delle spese dovrà sempre essere in grado di documentarle e all'atto della richiesta di rimborso dovrà esibire, se richiesto, una nota chiara e dettagliata delle somme anticipate e delle spese sostenute.
ART. 19 Consegna Somme Riscosse
L'associato FIAIP che a ragione e causa della propria attività professionale rilevi o riscuota somme per conto di una parte o del cliente dovrà metterle immediatamente a disposizione dell'avente diritto. È vietata ogni forma di compensazione con compensi o rimborsi spese se non espressamente concordato per iscritto.
ART. 20 Pubblicità Trasparente e Veritiera
L'associato FIAIP, nel dare informazioni al pubblico sulla propria attività professionale, dovrà curare che l'informazione sia corretta, veritiera e non incida negativamente sulla dignità e il decoro della professione. Il contenuto dell'informazione pubblicitaria non dovrà mai essere ingannevole, elogiativa e comparativa.
ART. 21 Privacy e Antiriciclaggio
L'associato FIAIP deve con diligenza adeguarsi a quanto previsto dalle norme vigenti a tutela della "privacy", rendendo al cliente adeguata informativa; con altrettanta diligenza deve rispettare la disciplina dettata contro il riciclaggio di denaro (antiriciclaggio).
Capitolo III

Rapporti con gli Istituti Bancari e Intermediari Finanziari (Art. 22 – 24)

ART. 22 Lealtà Operativa
L'associato FIAIP deve svolgere la propria attività con efficienza e leale collaborazione nei confronti della banca o dell'intermediario finanziario che eroga il finanziamento.
ART. 23 Correttezza Concorrenziale
L'associato FIAIP ha il dovere di evitare comportamenti sleali nei confronti degli Istituti Bancari o intermediari finanziari per i quali non opera.
ART. 24 Autonomia Etica
L'associato FIAIP ha il dovere di non accogliere richieste dell'Istituto Bancario o dell'intermediario finanziario che siano in qualche modo in contrasto con le norme del presente codice deontologico.
Sinergia Territoriale a Bolzano

La Nostra Rete di Esperti Territoriali

Per garantire risposte immediate e competenti a ogni complessità tecnica, giuridica o fiscale sul mercato dell'Alto Adige, abitaREhaus collabora stabilmente con una rete selezionata di professionisti e tecnici abilitati a Bolzano:

Studi Notarili

Stesura e registrazione dei contratti preliminari, rogiti notarili e pratiche di intavolazione tavolare.

Geometri e Tecnici

Rilievi plano-volumetrici, aggiornamenti catastali, conformità urbanistiche comunali e sanatorie.

Esperti CasaClima®

Certificazioni energetiche provinciali, audit termici e consulenze per riqualificazioni ad alta efficienza.

Consulenti Creditizi

Assistenza qualificata per mutui acquisto o ristrutturazione e accesso ai contributi prima casa provinciali.

«abitaREhaus, la tua scelta per i tuoi immobili. Il cliente cerca l'offerta giusta per le proprie esigenze e l'immobile ha bisogno del giusto cliente, che sia un immobile residenziale o commerciale, che sia l'acquisto della prima casa o un immobile da investimento o la ricerca in affitto, la compravendita di case usate o di nuova costruzione. Per questo l'immobile e le persone che gravitano attorno ad esso sono al centro di tutto. abitaREhaus offre serietà e precisione, dalla valutazione degli spazi e delle esigenze fino alla conclusione del contratto, per il vostro obiettivo, per il vostro immobile.»

Sergio Toccacieli — abitaREhaus Bolzano

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